Avviso legale

TÉRMINOS DE VENTA

Los presentes Términos de Venta regulan la compraventa de productos a través del Sitio Web trynuvorae.com, titularidad de Nuvorae.

1. Datos del vendedor

  • Vendedor: Nuvorae
  • Domicilio: C. Sondeos, 4, Vicálvaro, 28052 Madrid, España
  • Email: info@trynuvorae.com

2. Objeto

Los presentes Términos regulan la venta de los productos ofrecidos en el Sitio Web. Realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos por parte del cliente.

3. Capacidad para contratar

Para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años y disponer de plena capacidad jurídica para contratar.

4. Productos

La descripción, características y precios de los productos se muestran en cada ficha de producto. Nuvorae se esfuerza por ofrecer la información más precisa posible; no obstante, podría haber errores que serán corregidos en cuanto se detecten. Las imágenes de los productos son orientativas y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto físico.

5. Precios

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
  • Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
  • Nuvorae se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

6. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos deseados y añádelos al carrito.
  2. Accede al carrito y revisa los productos seleccionados.
  3. Introduce los datos de envío y facturación.
  4. Selecciona el método de pago.
  5. Revisa el resumen del pedido y confirma la compra.
  6. Recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles del pedido.

La recepción del correo de confirmación equivale a la aceptación del pedido por parte de Nuvorae y al perfeccionamiento del contrato de compraventa.

7. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Otros métodos de pago disponibles en el checkout

Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas. Nuvorae no almacena en ningún momento los datos bancarios del cliente.

8. Confirmación del pedido

Tras realizar el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes en un plazo máximo de 24 horas, revisa la carpeta de spam o contacta con nosotros en info@trynuvorae.com.

9. Disponibilidad y cancelación

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, te lo comunicaremos por correo electrónico y procederemos al reembolso del importe correspondiente.

Nuvorae se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de:

  • Indisponibilidad del producto
  • Error manifiesto en el precio del producto
  • Sospecha de fraude o uso indebido de medios de pago
  • Imposibilidad de servir el pedido en la dirección facilitada

10. Facturación

Recibirás la factura de tu pedido por correo electrónico. Si necesitas una factura con datos fiscales específicos, indícalo en el momento de realizar el pedido o solicítalo en info@trynuvorae.com.

11. Envío y entrega

Las condiciones de envío están detalladas en nuestra Política de Envío.

12. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

Las condiciones aplicables al derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

13. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto-ley 7/2021 y a la legislación vigente.

14. Responsabilidad

Nuvorae no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.

15. Atención al cliente

Para cualquier consulta relativa a tu pedido:

16. Resolución de conflictos

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.